Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi française.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine (non utilisé, complet, dans son emballage si possible)
• Contactez-nous avant tout retour à contact-support@r-pool.fr pour obtenir la marche à suivre
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme

Remboursement :

• Effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné
• Remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat

Produit défectueux ou endommagé à la réception : Contactez-nous dans les 48h suivant réception avec photos/vidéos du problème. Un remplacement ou remboursement intégral vous sera proposé, frais de retour à notre charge dans ce cas.